손님 폰이 메뉴판이 되고,
주방은 화면으로 받습니다.
자리 QR 주문 · 계산대 · 주방 화면 · 상품권 · 매출까지 한 벌입니다. 손님 메뉴는 한국어 · 영어 · 중국어로 보이고, 교육은 한국어로 직접 해 드립니다.
- 손님 메뉴 한국어 · English · 中文
- 기기 무제한
- 쓰던 EFTPOS 그대로
- 12개월 약정이면 세팅비 $0
화면은 가상 카페의 예시 데이터입니다.
자리 QR 부터 하루 마감까지
손님이 자리에서 QR 을 찍습니다
자리에 붙은 QR 스티커를 폰 카메라로 찍습니다. 앱 설치도 회원가입도 없습니다.
자기 폰으로 주문합니다
자기 말로 메뉴를 보고 옵션을 고른 뒤 주문합니다. 계좌이체 · 상품권은 폰에서, 카드 · 현금은 계산대에서 냅니다.
주방 화면에 순서대로 뜹니다
새 주문 → 접수 → 만드는 중 → 완료. 종이 주문서가 없어집니다.
나오면 손님 폰이 울립니다
[완료] 를 누르면 손님 폰에 소리 · 진동, 푸시를 허용했으면 잠겨 있어도 알림이 갑니다.
계산대가 하루를 닫습니다
결제를 받고, 매출 화면에서 결제 수단 · 많이 팔린 것을 보고, Xero 로 내보냅니다.
자리마다 QR 하나, 손님 폰이 주문서입니다.
손님은 자리의 QR 을 찍어 그 자리의 주문 화면을 엽니다. 포장 · 카운터 손님은 카페 주소(우리카페.tenvio.net)로 들어와 주문합니다.
- 자리 QR 스티커는 [테이블 · QR] 화면에서 A4 로 인쇄합니다
- 손님이 한국어 · 영어 · 중국어를 고릅니다 — 메뉴 이름은 카페가 언어마다 적습니다
- 품절은 흐리게 — 재료가 떨어지면 그 재료를 쓰는 메뉴가 함께 내려갑니다
- 카페 대표색 · 머리 사진 · 메뉴 배치(목록 · 격자 · 크게)를 카페가 고릅니다
- 공용 태블릿은 키오스크 모드 — 90초 뒤 처음 화면으로 돌아갑니다
- 손님이 적은 이름 · 연락처가 없습니다 — 주문 번호로 부릅니다
옵션 고르기
크기 · 우유 · 샷 같은 옵션을 필수 · 선택으로 나눠 붙입니다. 추가 금액은 담기 단추에 바로 더해집니다.
주문 뒤 결제
주문 번호와 진행 단계가 크게 보입니다. 계좌이체를 고르면 계좌와 참조(주문 번호)가 떠 복사해 보내고, 상품권은 번호를 넣어 바로 씁니다. 카드 · 현금은 계산대에서.
나오면 알림
화면을 열어 두면 소리 · 진동으로, 알림을 켜면 폰이 잠겨 있어도 알려 줍니다. 안 가져가면 주방이 [부르기] 로 다시 울립니다. 아이폰은 홈 화면에 추가한 뒤 켭니다.
中文 · English · 한국어
같은 메뉴를 손님이 고른 말로 보여 줍니다. 중국어 이름이 비어 있으면 영어로 보입니다. 카페가 손님창에 낼 언어를 고릅니다.
주문이 들어온 순서대로, 네 칸으로 흐릅니다.
새 주문 → 접수 → 만드는 중 → 완료. 카드마다 자리 · 포장 · 경과 시간이 보이고, 오래된 주문은 색이 바뀝니다.
- [완료] 를 누르면 손님 폰이 울립니다 · 안 가져가면 [부르기] (30초에 한 번, 세 번까지)
- 못 만들 때는 [못 만듦] — 주문은 사라지지 않고 계산대에 빨갛게 뜹니다
- 재료가 떨어지면 재료 화면의 [재료부족] — 그 재료를 쓰는 메뉴가 함께 품절, 다음 날 저절로 풀립니다
- 잘못 누르면 되돌릴 수 있고 번호는 그대로입니다
카운터 주문과 결제를 한 화면에서.
타일을 눌러 담고 [주문 넣기]. 자리 QR 주문도 같은 열린 주문 목록에 모이고, 돈을 받기 전에는 목록에서 사라지지 않습니다.
- 현금 · 카드(EFTPOS) · 상품권으로 받은 것을 기록합니다. 쿠폰은 바코드 스캐너나 태블릿 카메라로 읽습니다
- 블루투스 영수증 프린터 — 크롬 계열 브라우저(안드로이드 태블릿)에서
- 오늘 주문을 번호로 찾기 · 환불은 점장 권한
- 매장 태블릿은 기기로 연결 — 직원 로그인 없이, 매출 · 설정은 보이지 않습니다
상품권은 팔 때가 아니라 쓸 때 매출이 됩니다.
계산대의 [상품권 판매] 로 팝니다. 판 돈은 아직 받아 둔 돈(선수금)이라 매출과 따로 셉니다.
- 파는 방법 세 가지 — 영수증에 인쇄, 미리 만들어 진열한 카드, 손님 메일로 보내기
- 할인 판매 — [액면을 올린다] 또는 [덤을 준다]
- 잔액이 모자라면 남은 만큼 쓰고 나머지는 다른 수단으로
- 할인권은 쿠폰 화면에서 만들고 인쇄 — 비율 할인에는 상한이 있습니다
오늘 얼마, 무엇으로, 어디서 들어왔나.
오늘 · 어제 · 이번 주 · 이번 달을 누르면 매출과 평균 주문 금액, 미결제가 나옵니다.
- 현금 · 카드 · 계좌이체로 나눈 합계 — EFTPOS 정산액과 맞춰 보기 좋습니다
- 자리 QR 주문과 계산대 주문의 비율, 시간대별 막대그래프
- 많이 팔린 것 순위
- Xero 로 내보내기 — 영업일마다 하루 매출 한 장 (CSV)
그 밖에 들어 있는 것
메뉴 · 옵션
카테고리 · 상품 · 옵션 묶음. 가격은 손님이 내는 금액 그대로(GST 포함)로 적습니다.
재료 · 사야 할 것
최소 수량을 정해 두고 셀 때 남은 수량을 적으면 "사야 할 것" 이 모입니다. 자동으로 깎이지는 않습니다.
직원 · 역할
점주 · 매니저 · 캐셔 · 직원 · 주방. 캐셔에게는 매출 · 설정이 없고 환불 단추도 뜨지 않습니다.
업무 숙지 확인
교육 뒤 직원마다 체크리스트로 한 바퀴 — 점주가 누가 어디까지 했는지 봅니다.
매장 여러 곳 · 플러스
메뉴는 모든 매장이 함께 쓰고, 품절 · 재고 · 자리 · 기기 · 매출은 매장마다 따로입니다. 점주는 매장을 골라 봅니다.
직원 화면 한국어 · 영어
계산대와 주방이 각자 언어를 가집니다 — 주방은 한국어, 계산대는 영어도 됩니다.
결제는 지금 쓰시는 방식 그대로입니다.
Tenvio 는 돈을 대신 받지 않습니다. 돈은 카페의 단말과 계좌로 곧장 가고, Tenvio 는 소프트웨어 값만 받습니다.
카드 — 쓰던 EFTPOS
카드 결제는 계산대에서 지금 쓰시는 EFTPOS 단말로 받으시면 됩니다. 새 단말을 사거나 빌리실 필요가 없고, 어떤 단말을 쓰시든 Tenvio 사용료는 같습니다.
계좌이체
손님 주문 화면에 계좌와 참조(주문 번호)가 뜹니다. 들어온 이체는 직원이 은행 앱에서 보고 확인합니다.
현금 · 상품권
현금은 계산대에서 기록하고, 상품권은 계산대에서 스캔하거나 손님이 폰에서 번호를 넣어 씁니다.
카드 수수료는 지금 쓰시는 EFTPOS 계약 그대로입니다 — Tenvio 는 결제에 수수료를 붙이지 않습니다.
단말 연동은 아직 없습니다. 계산대에서 EFTPOS 로 금액이 넘어가지 않아, 카드 결제 때마다 단말에 금액을 직접 입력합니다. 자리 QR 로 주문한 손님도 카드로 내면 마찬가지입니다 — 계좌이체 · 상품권으로 내면 단말을 거치지 않습니다.
소중한 기록, 이렇게 보관하고 있습니다
직원 로그인이 아니라 기기로 연결합니다
매장 태블릿은 6자리 코드나 QR 로 연결합니다. 기기는 주문 · 메뉴 · 자리만 보고 매출 · 설정 · 직원 목록은 보지 못합니다. 잃어버리면 [폐기] 로 바로 끊습니다.
지원팀은 허락을 받고 들어옵니다
Tenvio 지원팀은 카페가 허락한 24 · 72시간 동안만 들어갑니다(기본은 보기만). 들어오면 메일과 화면 띠로 알리고 모든 방문이 기록됩니다. 법적 요청 · 보안 사고는 서면 사유를 남기는 예외입니다.
데이터가 있는 곳
호주 시드니 서버에 있습니다.
기기를 몇 대 연결하시든 월 사용료는 그대로입니다.
30일 시범은 스탠다드의 모든 기능 그대로입니다. 교육일부터 셉니다.
30일 시범 신청시범
- 스탠다드의 모든 기능
- 교육일부터 30일
스탠다드
- 자리 QR 주문 · 카운터 주문
- 계산대 · 주방 화면
- 할인권 · 상품권 (메일 발송)
- 매출 · Xero 내보내기
- 기기 무제한 · 매장 1곳
플러스
- 스탠다드의 모든 기능
- 매장 2곳 포함 · 3곳째부터 곳당 월 $25
- 메뉴는 한 번 만들어 모든 매장이 함께 씁니다
- 품절 · 재고 · 자리 QR · 기기는 매장마다 따로
- 직원은 맡은 매장만 · 매출과 Xero 내보내기는 매장별로
- 연 선납은 10개월치 — 2달 무료 (스탠다드 $690 · 플러스 $1,190 / 년).
- 12개월 약정 또는 연 선납이면 세팅비 $0
개통 · 교육 (1회)
로그인만 드리고 끝내지 않습니다. 교재 "한 바퀴" 를 함께 실습하고 개통까지 점검합니다.
- 교육 1회 — 2시간, 교재 "한 바퀴" 실습 (원격 또는 방문)
- 개통 점검 — 자리 QR · 기기 · 카운터 주문 켜짐 확인
- 메뉴는 교육 뒤 직원이 직접 입력
- 프린터 연결은 교재 절차대로 카페가 직접 — 모델 호환 보증 없음, 교육 때 시험 인쇄 1회 함께
- 시범 기간은 교육일부터 셉니다 · 추가 교육은 시간당 별도
약정 중 해지하시면 남은 개월당 $54 만 받습니다. 시범만 쓰고 계약하지 않으시면(시범 중 해지 포함) 교육 실비 $295 를 받습니다. 약정은 시범이 끝난 뒤 첫 유료 달부터 셉니다. 방문 교육의 교통비는 거리에 따라 따로 받습니다.
모든 가격은 NZD, GST 별도입니다. 청구서에 GST 15% 를 더해 청구하고, GST 번호가 적힌 세금계산서를 드립니다. 사용료는 달마다 NZD 로 같습니다.
자주 묻는 질문
손님이 앱을 깔아야 하나요?
아니요. QR 을 찍으면 폰 브라우저에서 바로 열립니다. 로그인도 회원가입도 없습니다.
어떤 태블릿이 필요한가요?
브라우저가 있는 태블릿 · PC · 폰이면 계산대와 주방 화면이 열립니다. 블루투스 영수증 인쇄는 크롬 계열 브라우저(Chrome · Edge · 삼성 인터넷)와 BLE 영수증 프린터에서만 됩니다 — iPad 사파리에서는 인쇄가 안 됩니다.
지금 쓰는 EFTPOS 를 바꿔야 하나요?
아니요. 그대로 쓰십시오. 다만 단말 연동은 아직 없어서, 카운터 카드 결제는 단말에 금액을 직접 칩니다.
손님이 폰으로 카드 결제를 하나요?
아니요. 카드는 계산대의 EFTPOS 로 받습니다. 손님 폰에서는 계좌이체와 상품권으로 낼 수 있습니다.
인터넷이 끊기면요?
주문 · 주방 · 계산대 화면은 인터넷이 있어야 돕니다. 오프라인 모드는 아직 없습니다 — 매장 와이파이가 불안하면 폰 핫스팟을 예비로 두시기를 권합니다.
메뉴는 누가 넣나요?
교육 때 한 바퀴를 함께 해 보고, 메뉴는 카페 직원이 직접 넣습니다. 가격은 손님이 내는 금액 그대로(GST 포함) 적습니다.
약정 없이 쓸 수 있나요?
네. 무약정은 세팅비 $645 를 한 번 받습니다. 12개월 약정이나 연 선납이면 세팅비가 없고, 약정 중 해지는 남은 개월당 $54 입니다.
우리 카페에서 30일 먼저 써 보세요.
신청을 남겨 주시면 영업일 기준 하루 안에 연락드립니다. 카페 계정을 준비하고 교육 날짜를 함께 정합니다.
신청을 받았습니다
영업일 1일 안에 적어 주신 연락처로 연락드리겠습니다. 감사합니다.
폼 대신 바로 연락하셔도 됩니다